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網站運營是指一切為了提升網站服務于用戶的效率,而從事與網站后期運作、經營有關的工作。范疇通常包括網站內容更新維護、網站流程優化、數據挖掘分析、用戶研究管理、網站營銷策劃等,蘭曉華認為,網站運營常用的指標:PV、IP、注冊用戶、在線用戶、付費用戶、在線時長、購買頻次、ARPU值。網站運營是一個總體概念,包括了設計,編程,客戶服務,公司管理等。想要做好網站運營其實不是一件簡單的事情,下面我就為大家簡單介紹下網站運營中易犯錯誤,希望能夠引以為戒。
一、站點無核心主題
正所謂‘蛇無頭不行,鳥無翅不飛’,一個站點如若沒有自己的核心主題,沒有自己的核心內容,那么用戶就會走進迷霧之中,不知網站主要側重的是哪一方面。這樣的站點可想而知其發展前景是不長遠的。每一個站點都應該具備自己的核心主題,所謂的核心主題就是每當別人聽到你網站名稱時候就能想到的東西,比如當我們聽到百度的時候腦海中就會自然而然的想到搜索引擎,而聽到騰訊時就會不自覺的想到即時通信工具QQ等等。所謂的核心主題,通俗一點說就是你站點所針對的是哪一行業,也就是站點的主要服務方向是什么。對于一個站點而言,如果沒有自己的核心主題,那么失敗在所難免。
二、站內低質量內容泛濫成災
隨著互聯網時代的到來,很多人越來越懶惰。對于站內內容自己不愿意親手去寫,于是大量采集別人的勞動成果,我們先不討論這種做法是否有違道德標準,我們只是討論這種做法給網站帶來的影響。你說你足夠的牛,不用顧及搜索引擎的感受,只想一心為用戶提對用戶有用的東西。這樣來看,這種做法似乎是可行的,可是如果你真心做站,就應該把目光放遠一些。我們可以這樣試想一下:如果有一天,用戶先在別的網站上看到了你采集的東西,然后再來到你的網站看到的還是一模一樣的東西,這時候用戶會怎么想?因此,為了能實現長遠發展,我們必須杜絕低質量內容的出現,提倡站內有價值的原創內容,這才是長遠發展之計。
三、專業術語,讓人望而生畏
有那么一些人為了體現網站的專業性以及權威性,于是在站內內容更新上使用了一大堆的專業術語。對于這種情況,筆者想說‘這是不可取的!’為什么呢?我們不防站在用戶的角度來看待這一問題,對于一般用戶而言,根本不可能對某行業或者某領域了解得透徹,對于那些極具專業性的東西,一般用戶根本看不懂。如果用戶看不懂你寫的東西,試問又怎會留住用戶、創造應有的價格空間?因此,很多網站最終之所以走向滅亡,專業術語在某種程度上幫了倒忙。
做運營是一門學問,同時,想要做好運營還需要堅持不懈的努力,這樣才能起到運營的作用。