報(bào)道公司事件 · 傳播行業(yè)動(dòng)態(tài)
真正的互聯(lián)網(wǎng)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),而微信又是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的代表,也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中用戶最多的產(chǎn)品。于是微信營(yíng)銷便風(fēng)生水起,經(jīng)常看到一些微信營(yíng)銷月入幾萬(wàn)幾類的文章,當(dāng)然我不否認(rèn)做微信營(yíng)銷能賺到錢,不過我認(rèn)為微信最大的作用并不是用來做推廣營(yíng)銷的,也不太適合做推廣營(yíng)銷,營(yíng)銷只是它的一個(gè)小的功能。
為什么我會(huì)說微信并不適合做推廣,首選看它的特征,如果是個(gè)人微信根本就不利于傳播,因?yàn)樗且粋€(gè)封閉的系統(tǒng),陌生人的評(píng)論都是看不到的。根本無法傳播,公眾號(hào)的情況會(huì)好一點(diǎn),但如果按傳播來看的話,遠(yuǎn)不及微博,連QQ空間都不如。如果要做推廣請(qǐng)用其它方法,其它的方法比微信推廣管用多了。
那微信最大的功能是用來干什么的,我的看法是連接用戶的。是最好的客戶關(guān)鍵管理系統(tǒng),這個(gè)問題可以扯遠(yuǎn)一點(diǎn),比如我經(jīng)常倡導(dǎo)整合營(yíng)銷是未來的發(fā)展方向。我本人是做SEO和競(jìng)價(jià)出身的,在這個(gè)行業(yè)工作有四年多時(shí)間了,也接觸過幾家傳統(tǒng)企業(yè),給傳統(tǒng)企業(yè)做推廣,也掌管后端的客服,在這里面遇到一個(gè)巨大的問題,這個(gè)問題就是很多產(chǎn)品無法一次性轉(zhuǎn)化。
如果一個(gè)產(chǎn)品無法一次性進(jìn)行轉(zhuǎn)化怎么辦?這是搜索營(yíng)銷最大的缺陷,因?yàn)榫W(wǎng)站是web1.0時(shí)代的產(chǎn)物,盡管現(xiàn)在有很多工具可以讓客戶與我們互動(dòng),但還是無法解決一個(gè)問題,那就是用戶留存的問題。用戶走了也就走了,你再也無法聯(lián)系到用戶了,這時(shí)候溝通工具就可以做到這一點(diǎn),比如QQ群,QQ空間,微博,微信都有這樣的功能,你可以用一種誘惑讓用戶關(guān)注你的微博微信,QQ空間或者加QQ群,這樣一次轉(zhuǎn)化不了,就可以在后期不斷的去影響用戶。
相信特別是B2B模式,很多產(chǎn)品客戶是不會(huì)看了你的產(chǎn)品就會(huì)下單,客戶是一定是先了解,然后對(duì)比,最后經(jīng)過多方面篩選才進(jìn)行最后的購(gòu)買。這時(shí)候如果你用微信去影響用戶,讓用戶覺得你的產(chǎn)品是好的,你的品牌是可信賴的,在這里稍微可以談一下微信營(yíng)銷的內(nèi)容,如果是個(gè)人帳號(hào)千萬(wàn)不要發(fā)硬廣告,硬廣告發(fā)幾次人家就算是不刪除你的帳號(hào)也會(huì)不看你的朋友圈。
大家最好是去發(fā)一些產(chǎn)品周邊的信息,比如今天發(fā)貨好累,搞到12點(diǎn)才下班,客戶看到你的微信會(huì)覺得很多人買你們公司的產(chǎn)品。其次比如你可發(fā)一些跟蹤產(chǎn)品的流程,比如你要生產(chǎn)的這個(gè)產(chǎn)品到哪個(gè)環(huán)節(jié)了,切記的是一定要以你人為主,以你的心情為主,比如一個(gè)產(chǎn)品最難的一關(guān)過了,終于放心能按期交貨了等等,還可以發(fā)一些客戶的感言,和客戶聊天的一些好的內(nèi)容,作為感謝客戶。切記的是以你為主,以你的心情為主,不是產(chǎn)品為主。
當(dāng)然這些并不是最重要的,最重要的是做人,在微信上做人的成功才是真正的成功。所以經(jīng)常發(fā)一些自己的生活或者對(duì)一些事件的正面看法評(píng)論等。我現(xiàn)在看到朋友圈里面一些做微信營(yíng)銷動(dòng)不動(dòng)就生硬的發(fā)起廣告來了,這是死路絕路,我經(jīng)常呼吁大家在朋友圈里面攢人品,所以硬廣告是千萬(wàn)不能發(fā)的,在微信朋友圈里做一個(gè)有趣有意思別人值得信賴的人才是最成功的微信營(yíng)銷。
搜索營(yíng)銷最大的缺陷可能就是一次性的買賣,無法構(gòu)建用戶關(guān)系,更無法和用戶談感情。如果能用微信和用戶產(chǎn)生很好的連接并成功建立感情,就有可能把一次性的買賣變成終生買賣的關(guān)系,凱文凱利不是說過你只需要有1000個(gè)鐵桿粉絲你就能活下去,未來沒有粉絲群體的公司都是走不長(zhǎng)久的。再扯遠(yuǎn)一點(diǎn),2014百度世界大會(huì)看了嗎?百度重點(diǎn)推了一個(gè)玩意兒叫直達(dá)號(hào)。
有人一看百度出的東西趕緊做吧,我一看他們公司的品牌一點(diǎn)搜索量都沒有,做有什么用。趕緊推廣公司的品牌,我一直有這樣的觀點(diǎn),馬云說未來是小而美的時(shí)代,這個(gè)觀點(diǎn)本人是非常同意的,但我認(rèn)為成就小而美的時(shí)代并不是淘寶,而是微信。
最后我的觀點(diǎn)是微信營(yíng)銷是必須建立在傳統(tǒng)強(qiáng)大的PC互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上,很難單獨(dú)做微信營(yíng)銷,除非你能寫出病毒式的內(nèi)容。一般人無法做到,就像我最喜歡的《羅輯思維》人家微信幾百萬(wàn)粉絲就靠?jī)?yōu)酷上的推廣來的,不是單獨(dú)做起來的,為什么明星一下子就能狂攬上千萬(wàn)粉絲,普通人很難做,因?yàn)樗旧碛兄取K砸縋C上有強(qiáng)大的推廣,再把這部分用戶向微信上引導(dǎo),和用戶發(fā)生連接,建立感情,把無法進(jìn)行一次性成交的客戶轉(zhuǎn)化過來,把一次性客戶變成終身客戶,這才是微信最大的作用。
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